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2009年8月28日 (金)

<緊急>Windows Vista サービスパック2がインストールできない時は…

 6年半ぶりに<緊急>のタイトルを付けて書きます。

 8月の始め,上部組織で検証がようやく済んだのか,職場でもWindows Vistaのサービスパック2の適用が解禁となりました。
 私は8月中旬に自席のFMV-A8270に入れてみました。Vistaのサービスパック2は嫁のInspiron1525に入れたっきり(自作2号にも入れておりましたがこの世のパソコンではありません)で,どんなものかよくわかっていなかったのですが,全体に動きが若干軽快になったような感じがし,何よりもネットワークコンピュータのアイコンがそれまでより高速に表示されるようになったので,Windows7程とは言いませんが,ずいぶんよくなりました。

 で,今日になり職場の会議で徐々にサービスパック2化をするようお願いをしたのですがその直後,「サービスパック2が適用できない」というトラブルコールが続出。
 該当のパソコンを見てみると,「パラメータが間違っています」という表示が出て止まっています。最初は,他のWindows Updateの作業が完了していないのが原因かと思ったり,ダウンロードしたサービスパック2のファイルが異常だったのが原因かと思ったりしたのですが,どうもそうではない様子。詳細情報をみるとエラーコードは0x80070057とのこと。

 これで検索をかけると,どうやら数日前に行われたWindowsUpdateのKB972036が悪さをしているために発生しているのが原因だったようです。以下のリンクに顛末が書かれているようですのでご覧ください。

http://social.answers.microsoft.com/Forums/ja-JP/vistawuja/thread/d16647ab-5956-4181-9b70-1b67cf158d17

 すでにいくつかの個人ブログでも報告されているなど結構重大なトラブルだと思われるので,いずれ修正がなされると思うのですが,対処方法としては上記リンクの説明の通り,一旦Windows Updateで修正されたKB972036のプログラムを削除(「プログラムと機能」をクリックしただけではだめで,「インストールされた更新プログラムを表示」をクリックしないとKB972036が表示されない)してから(場合によっては再起動が必要となる),サービスパック2を適用するとよいようです。これで2台分のサービスパック適用がなんとか無事に行えました。

 以前にも書いたのですが,今回の件を見ても分かる通り,どうしょうもない「Windows Vista」のおかげでマイクロソフトのサポートコストは余分にかかるような気がして仕方がありません。Vistaユーザを全員Windows7に無償で移行させた方が,今後Vistaについて修正プログラムも,サービスパックも作らなくてよくなるので,トータルのコストはずいぶん下がるような気がします。マイクロソフトは今からでも遅くないので,そうしてみてはいかがでしょうかと,切にお願いしたいところです。

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うぃんねた」カテゴリの記事

コメント

 自己レスです。
 本文のリンク中にも書かれていますが,KB972036の対策がなされたようです。
 昨日職場から退出しようとしてFMV-A8270の電源を落とそうとするとWindoesUpdateのサインが出ていましたので,おそらくここ数日のうちに順次対策済みのKB972036がインストールされることでしょう。

投稿: くすぴー | 2009年9月 5日 (土) 07時44分

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